据记者在武汉中山公园、武汉广场、世贸广场、循礼门饭店写字楼的调查得知。消费者80%以上都使用过多个染发品牌，像欧莱雅染发剂、陶博士植物染发剂、海娜粉植物染发剂等。他们使用目前的染发品牌，47%的消费者认为使用效果是主要原因。导致他们更换品牌，效果更好仍是主要原因有68%的投票。

  53岁的周阿姨，是某公司会计，她曾经使用过欧莱雅染发剂、五贝子、陶博士三个染发品牌，最终选用陶博士植物染发剂作为自己的染发品牌已经使用两年有余。周阿姨说：“我的头皮属于敏感性皮肤，对染发产品选择不当就会出现发痒过敏等症状。陶博士植物染发剂比起欧莱雅染发剂其他两个品牌，上色好，而且不过敏。用过陶博士之后，我就没有想过更换其他品牌的染发产品。”32名消费者与周阿姨观点一致。消费者选择多个品牌并不代表对染发品牌没有忠诚度，而是大家一直在寻求一个适合自己的品牌，一旦选中合适的品牌，对该品牌也是相当忠诚。

  欧莱雅染发剂在这次调查中消费者反映不好，它是很多消费者选择的第一染发品牌，此类消费者中60%以上继之又更换为陶博士等其他品牌。23岁的李丽，先后使用欧莱雅和陶博士两个品牌，她说：“起初选择欧莱雅染发剂是因为它在武汉的各大超市、商场较显眼的地方，都开设了有免费染色的小展柜，印象十分深刻。所以开始有染发的念头，买了欧莱雅染发剂后发现它光泽度不够，时间不够持久，而且会出现过敏的现象。后来我就改用陶博士植物染发剂，觉得效果不错，光泽度好，最重要的是染发不会过敏。”